Política de Devoluciones y Reembolsos

En IronPulse queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí tienes toda la información sobre cómo gestionamos devoluciones y reembolsos.

1. Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).

2. Condiciones del producto devuelto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original
• No haber sido dañado por un uso inadecuado
• Incluir todos los accesorios o componentes originales

3. Cómo solicitar una devolución

Envíanos un email a info@myironpulse.shop con:

• Tu número de pedido
• Motivo de la devolución
• Fotografías del producto si presenta algún defecto

Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.

4. Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea incorrecto, en cuyo caso IronPulse asumirá los costes.

5. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

6. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en info@myironpulse.shop y lo solucionamos sin ningún coste para ti: reenvío del producto correcto o reembolso completo, a tu elección.

7. Productos no devuelibles

No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, modificados o dañados por el cliente.

Última actualización: junio de 2026